常见问题
关于LED芯片
1.你使用什么LED芯片？
DeRun mostly uses Epistar brand led chips. We can do other brand chips according to customer’s requests, for example, Samsung, Philips, San’an, Honglitronic, and Smalite led chips. All of these led chips are of high quality. We only focus on a high quality products.
2. How many lumens led chips you use for your led strip lights?
3528 7-8LM, 5050 27-29LM,
2835 26-28LM, 5630 55-60LM.
我们为普通的LED灯条提供高流明的LED芯片。
We also offer other lumens led chips for special projects, e.g. 2835 30-32lm led chip.
3.你们的LED芯片的显色指数是多少？
DeRun use at least Ra80 led chips to do our led strip lights. When we test by the integrating sphere machine, it usually shows Ra83 for most of our led chips. We also use many 镭90 和 Ra95 特殊项目的LED芯片。我们可以提供我们的每一批LED灯带的测试报告。
4.你能做多少色温？
对于暖白和白光，2200K、2700K、3000K、4000K、5000K、6000K和11000K这些色温都很受欢迎。我们可以根据客户的要求做其他色温。
5.你能始终保持色温的均匀性吗？
德润始终保持相同的斌色温为我们所有的LED灯条。这对我们的客户非常重要。
关于PCB
1.你使用什么类型的PCB？
DeRun uses at least 2 ounces PCB, some are 3 ounces and 4 ounces for better dissipation. They are 100% pure copper. All of our PCBs are UL listed from the PCB producer of Hongqi Lighting and Founder of Soonest Electronics.
2.你能为客户设计一块PCB板吗？
德润公司有自己的工程师团队。无论是柔性带状印刷电路板还是刚性带状印刷电路板，我们的工程师团队都能在第一时间为客户绘制Greber文件。我们欢迎来自世界各地的所有OEM和ODM订单。
3.你的PCB是什么颜色？
我们现在主要做白色的PCB。但如果你需要，也可以提供黄色和黑色的PCB。
4.我可以在PCB上打印我的标志吗？
是的，我们可以在条形板上打印你的标志，一种类型的标志的起订量为500M。我们把图形文件交给PCB供应商，让他们在PCB上打印标志，请在我们进行最终生产前确认文件。黑、白、红三色是PCB的标准油墨，可以作为标志的颜色。标志的双色是复杂的，需要更多的时间。
5.你的印刷电路板的宽度是多少？
3528/2835: 3mm, 5mm, 8mm, 10mm, 15mm
335/3014:6毫米，8毫米，10毫米
5050: 8mm, 10mm, 12mm, 15mm
5630:10mm, 12mm
关于LED灯带
1.你们能提供什么样的防水指数？
IP20：不防水
IP54 PU。PU胶水覆盖
IP54 SI: 硅胶覆盖
IP纳米。表面的纳米涂层
IP65。硅胶管防水
IP65：中空硅胶挤压防水
IP67。固体硅胶挤压防水
IP68。PU 一体化技术
2.DeRun LED条可以被切割吗？
是的，你可以用一把普通的家用剪刀在任何一条标记的切割线上切割带材。这些线在带材上由铜焊点或PCB上的剪刀图像指定。
3.DeRun LED条可以焊接吗？
是的，DeRun的LED灯条可以被焊接。这是安装条形灯的理想方法。
4.DeRun LED条的背面有粘合剂吗？
DeRun LED灯条有3M品牌的粘合剂，可以使安装非常容易和安全。对于较重的室外等级的灯条，我们建议使用硅胶安装支架，以实现更长期的安装。
5.你们的LED条上使用的是什么具体的粘合剂？
非防水IP20和防水IP65使用3M 300LSE胶带。户外防水IP68使用3M 5952VHB胶带。我们还为不同的应用提供导电胶带。
6.你的LED灯条能持续多久？
我们的灯条已经过严格的测试，在下降到70%的亮度之前，其预期寿命为50000小时。这意味着，如果你每天使用你的灯条12小时，灯条将有望持续10年以上。即使在这个时间过去之后，灯条也将保持70%的亮度。高输出的灯条需要一个散热器来达到预期的寿命。
7.你们产品的保证是什么？
我们对我们的产品质量非常满意，我们对我们所有的LED灯条向所有的客户提供3年的保修。电源的保修期从2年到7年不等，这与型号有关。
8.你的带子产生什么样的光束角？
我们所有的LED灯条的光束角都是120°。你可以使用带有特殊透镜的铝槽，根据需要改变光束角度。
9.如果我把带子向后连接+到-，-到+，会不会毁了带子？
不，LED是二极管，所以它们只让电源从一个方向通过。只要把电线反过来，LED灯条就能正常工作。
10.你的LED灯条能与调光器开关一起工作吗？
是的。我们所有的LED灯条都是完全可调光的，可以与调光开关一起使用。重要的是要选择一个调光器和电源，它们可以一起兼容。我们提供各种调光器。注意：RGB LED灯条只能用RGB控制器调光。
11.我怎样才能使LED灯条变暗？
有许多方法来调光LED灯带。根据你的应用，有些调光方法比其他方法更适合你的项目。
a，硬连接到路创类型的墙壁调光器。这个选项需要使用一个可调光驱动器和一个兼容的调光开关。
b，使用LED调光器或控制器进行PWM调光。这是通过在电源之后安装调光器完成的。我们为这个选项提供各种调光器和控制器。
12.在发生电压下降之前，DeRun LED条的最大运行长度是多少？
DC12V系列。
一个最大的连续串联的照明。1卷16.4英尺（5米）。
如果有正确的动力装置，更长的连接是可能的。
DC24V系列。
一个最大的连续串联的照明。1卷32.8英尺（10米）。
如果有正确的动力装置，更长的连接是可能的。
13.你们的LED灯条的最高工作温度是多少？
温度将因条带而异。DeRun灯条被设计成在元件水平上功率不足，以保持灯条比其最大工作阈值更冷。我们测量条带的温度从60华氏度到115华氏度。我们设计的LED条带能够在-22华氏度（-30℃）和158华氏度（70℃）的温度范围内运行。当LEDs运行其较高的环境温度超过40℃时，建议使用散热器将热量从LED条上散发出去。
14.DeRun LED灯条能否在潮湿的环境中生存？
室内等级的条带可以承受70%的湿度。如果要安装在更潮湿的环境中，我们建议使用我们的室外等级条带来代替。
15.使用带磨砂罩的铝型材会损失多少亮度？
磨砂罩有助于扩散光线，减少 "热点"，通常可将亮度降低到30%。
关于订单
1.你有什么证书？
2.是否可以用信用卡或PayPal支付？
是的，我们接受PayPal的样品订单和小订单。当订单金额超过$500时，你最好用T/T支付。Paypal的佣金对于大额订单来说太高了。
3.请让我知道，是否可以申请你的UL文件#的多重上市？
对于大规模的订单，我们可以为您提供多次上市。UL的ML：$500。
4.多次上市需要多长时间？
这大约需要3-4周。因此，它可以在你下了大量订单后开始。
5.需要多长时间才能收到我的订单？
我们在收到您的付款后就开始处理您的订单。通常情况下，样品订单需要3-5天。大批量订单需要7-10天。我们通常通过DHL或UPS发货，大约需要3天。